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台風や雪等天災による飛行機の欠航について
パパ帰ってこれるかなぁ～？
■台風や雪などで飛行機が欠航になった場合の返金等についてまとめてみました。ご参考にして下さい。
| Ｑ．台風や雪などで飛行機が飛ばなかった場合、航空券はどうなるのでしょうか？ |
Ａ．格安航空券及びホテル付きパック利用の場合も、正規航空券同様、行きの飛行機が台風や雪などで欠航になった場合、旅行代金は全額お返しできます。
ご希望の場合、他の便へ振り替えいたします。
振り替えに関しては当日空港での処理となりますので、空港の航空会社カウンターにてお手続き下さい。
| Ｑ．行きの飛行機が飛ばないような場合、払い戻しをしてもらう為に、一旦空港まで行って「欠航証明書」の類をもらっておく必要はありますか？ |
Ａ．いえ、行きの飛行機が欠航の場合、空港まで行く必要はありません。
出発前に空港又は航空会社へ電話をされて、状況の確認をとられると良いかと思います。
全日空 0570-029-222
ANAインターネット国内線運航状況のサービス
日本航空 0570-025-071
FDA コールセンター 0570-55-0489
FDA運航状況
スカイマーク 0570-039-283
福岡空港 092-621-6059
| Ｑ．飛行機の変更（振り替え）に際して、格安航空券と正規料金の差額等を支払う必要がありますか？ |
Ａ．いえ、必要はありません。
| Ｑ．帰りの飛行機が欠航し、当日の飛行機は全て満席でした。 結局翌日の飛行機になりましたが、その場合のホテル代や食事代は払ってもらえますか？ |
Ａ．残念ながら、飛行機の変更に伴うホテル代や食事代はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
| Ｑ．どうしてもその日に帰る必要があったので、列車を乗り継いで帰りました。 その場合の旅費（列車代金等）は返金してもらえますか？ |
Ａ．振り替えの飛行機以外の代替交通を使われた場合の費用は、残念ながらお客様のご負担となります。
御利用にならなかった帰りの分の格安航空券についての実費（片道分）はご返金可能です。
| Ｑ．台風が近づいてきてます。 明日（又はそれ以降）の出発ですがキャンセルしたいです。旅費は返金してもらえますか？ |
Ａ．飛行機の運航・欠航は基本的に当日決定いたします。
従いまして、欠航決定以前のキャンセルに関しては、「お客様都合によるキャンセル」という判断となり、通常のキャンセル料金が発生いたします。ご了承下さい。
ただし、（大きな台風などで）明らかに影響が出そうな場合、航空会社の判断により、前日（又はそれ以前）の時点で「キャンセル料金のかからない便」の連絡が旅行会社に入る場合もございます。
その場合、前日以前でもキャンセル料金免除でキャンセル可能です。
お申込みの旅行会社に一度お問い合わせ下さい。
